15 Nov, 2006

Спеціальна допомога в аеропорту: що це таке і як замовити?

Спеціальна допомога в аеропорту: що це таке і як замовити?Люди з обмеженими фізичними можливостями та обмежена мобільність можуть мати проблеми з переміщенням по території аеропорту та проходження необхідних процедур безпеки. У цьому випадку можна скористатися допомогою спеціальної допомоги .

Що таке спеціальна допомога?

Спеціальна допомога — це допомога, надана пасажиру співробітником аеропорту. В аеропорту вона може бути використана інвалідом і з обмеженою рухливістю. Як частина цієї служби, співробітник аеропорту може — в залежності від потреб пасажира — супроводжувати його протягом усього процесу реєстрації та перевірки, поки він не займе місце в літаку . Завдяки присутності співробітника аеропорту, люди з слуховими, зоровими, розумовими або фізичними вадами можуть легко пройти весь процес підготовки до польоту і безпечно потрапити на літак . При необхідності пасажиру надається інвалідний візок або інший транспортний засіб або домкрат.

Спеціальна допомога також надається після польоту — працівник аеропорту допоможе пасажиру зійти з літака і надати йому допомогу при зборі багажу та перевірки безпеки. Деякі з аеропортів і авіакомпаній мають спеціальні кімнати для клієнтів з особливими вимогами, які пристосовані до потреб людей з обмеженими можливостями та з обмеженою рухливістю.

Допомога в аеропорту безкоштовна.

Хто може замовити спеціальну допомогу в аеропорту?

Спеціальна допомога забезпечує комфортну і вільну від стресу подорож , але варто пам’ятати, що не кожна людина може скористатися цим видом послуг. Якщо стан пасажира заважає йому розуміючи прості повідомлення персоналу, користуючись туалетом самостійно, зберігаючи верхню частину тіла без допомоги або приймаючи призначені лікарські засоби, перевізник може вимагати, щоб пасажир супроводжувався опікуном не менше 16 років. Супроводжуюча особа повинна бути здоровою. У разі сумнівів, варто заздалегідь зв’язатися з представником авіакомпанії, щоб організувати умови польоту.

Як замовити спеціальну допомогу?

Для того, щоб скористатися спеціальною допомогою, Ви повинні повідомити перевізника під час процесу бронювання та придбати квиток або пізніше, але до конкретного моменту перед польотом. Це можна зробити по телефону або заповнивши спеціальну форму (серед іншого необхідно надати інформацію про стан здоров’я пасажира, включаючи необхідність забезпечити його інвалідним візком). Клієнти авіакомпанії можуть замовити спеціальну допомогу після бронювання, зв’язавшись з ними и по телефону або скориставшись формою на сайті .

УВАГА! Окремі перевізники та аеропорти самостійно визначають час, коли вони повинні бути поінформовані про бажання замовити спеціальну допомогу. Варто також перевірити обсяг послуг спеціальної допомоги, що надаються даним перевізником.

Спеціальна допомога літнім людям

Деякі авіакомпанії пропонують допомогу працівника також літнім людям, а сфера обслуговування включає не тільки допомогу в аеропорту , але й можливість вибору більш зручного місця на літаку і можливість коригування їжі на літаку до дієти пасажира.

Комментарий на “Спеціальна допомога в аеропорту: що це таке і як замовити?”


  1. Комментарии отсутствуют. Стань первым комментатором!

Оставить комментарий