В аэропорту «Домодедово» внедрена новая технология

С помощью которой клиенты аэропорта могут высказать свои замечания, комментарии и предложения по поводу предоставляемых услуг.

Как пишет ratanews.ru, пассажиру также предлагается заполнить специальную анкету и оставить контактную информацию, чтобы специалисты «Домодедово» могли связаться с ним и уточнить суть пожелания или жалобы или предоставить ответ на запрос.

Этот способ обращений пассажиров и гостей аэропорта дополняет уже существующие системы обратной связи: телефон горячей линии, книгу жалоб и предложений, web-сайт аэропорта.

Вся поступающая по каналам обратной связи информация обрабатывается специалистами. Пожелания и замечания клиентов тщательно разбираются, ответ на обращение предоставляется в срок до 9 рабочих дней.