8 Jan, 2013

Що робити у випадку банкрутства авіакомпанії?

Що робити у випадку банкрутства авіакомпанії?Як і будь-яка компанія, авіакомпанії піддаються банкрутству. Це буває дуже рідко, але добре знати, які права мають право пасажири в такій ситуації і якщо ви можете розраховувати на повернення.

Авіакомпанія банкрутом перед від’їздом

Якщо перевізник заявляє про банкрутство до запланованої дати Вашого від’їзду, Вам не потрібно ні про що турбуватися. Вам необхідно здати авіабілет.

Банкрутство авіакомпанії під час поїздки

Якщо авіакомпанія збанкрутує, коли ви перебуваєте у відпустці або чекаєте в аеропорту, щоб повернутися додому, ми також можемо допомогти вам. Вам необхідно купити новий авіаквиток, якщо Вам це потрібно.

Як повернути гроші з авіакомпанії?

Якщо ви несете додаткові витрати або втратите авіаквиток через банкрутство авіакомпанії, ви можете вимагати відшкодування. Кожен випадок відрізняється, тому, будь ласка, зв’яжіться з нашим консультантом, який допоможе вам повернути гроші відповідно до процедур. Авіакомпанія має 30 днів для відповіді на лист, і якщо це не так, у вас є два варіанти — ви можете передати справу в офіс цивільної авіації або направити справу до Суду.

Комісія з питань захисту прав пасажирів Управління цивільної авіації повідомляє, чи й у якій мірі авіаперевізник порушив закон. Водночас її рішення є лише підтвердженням порушення прав пасажира і не призводить до автоматичної компенсації з боку авіакомпаній. Проте такий документ дуже допомагає притягнення справи до суду, оскільки він є серйозним доказом у справі та полегшує повернення її прав.

Якщо справа настільки очевидна, як банкрутство перевізника, ви можете пропустити офіс цивільної авіації і негайно направити справу до суду.

З кредитною карткою безпечніше

Люди, які здійснювали платежі за допомогою кредитної картки, мають можливість повернути гроші, витрачені на квиток на рейс іншим маршрутом. У зв’язку з невиконанням договору перевізником, вони можуть подати до банку скаргу (з обґрунтуванням) стосовно конкретних карткових платежів — у цьому випадку — придбання авіаквитків на анульований рейс. Тоді банк, в якому видається картка для здійснення оплати за квиток, здійснюватиме процедуру повернення коштів від імені клієнта авіакомпанії. Його позитивне закінчення призводить до повернення витрачених коштів.