22 Mar, 2017

Як не стати жертвою туристичних шахраїв. Поради експертів

Як не стати жертвою туристичних шахраїв. Поради експертівУ переддень нового туристичного сезону ми хочемо освіжити цю інформацію у вашій пам’яті. Настає новий туристичний сезон. У цей період шахраї, як колись активні. Це стосується і сфери туризму. Як уберегти себе і не стати жертвою аферистів?

Декілька порад про те, як не стати жертвою шахраїв від туризму. Отже:

1. Перевіряйте репутацію турфірми

Для цього почитайте відгуки в інтернеті. Всі надійні і перевірені компанії працюють на ринку, як мінімум, кілька років і влаштовують клієнтів.

2. Задавайте більше питань

По розмові з менеджером компанії можна зробити висновок, наскільки надійна фірма. Якщо менеджер відповідає ухильно на питання про вартість турів, їх зміст, дорозі, або взагалі не володіє інформацією — це поганий знак. У фірмах з репутацією працюють кваліфіковані фахівці, які надають всю повноту інформації клієнтам.

3. Постарайтеся самі бути поінформовані

Щоб точно знати, на яку інформацію звертати увагу перш за все, вивчіть термінологію. Понімаёте різницю між туроператором і турагентом. Туроператор — це компанія, яка створює турпродукт і забезпечує надання послуг туристам. Турагент — це фірма, яка продає турпродукт, будучи посередником між туроператором і клієнтом.

4. Перевірте, чи є турфірма в реєстрі туроператорів і турагенств

Якщо компанія туроператор і її немає в реєстрі, то вона не має права працювати на туристичному ринку. Саме оператор несе відповідальність перед туристом за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за договором про реалізацію турпродукту. Але туристи рідко купують путівки у оператора, а звертаються в турагенції. Сьогодні турагенти в обов’язковому порядку повинні будуть вступати до реєстру турагенств. Якщо агентство є в цьому списку — можна сміливо купувати путівку. Крім того турагент може входити до складу агентської мережі. Цю інформацію уточніть менеджера. Якщо це так, то робота компанії правомірна, а відомості про неї також будуть міститися в реєстрі турагенств.

5. Візуально оцініть обстановку

Зайшовши в офіс туроператора або турагента, зверніть увагу на обстановку. Як йдуть справи у компанії можна судити по інтер’єру. Крім того, у туроператора на видному місці висить свідоцтво про внесення відомостей в єдиний федеральний реєстр із зазначенням реєстрового номера. Якщо документів в громадському доступі немає, співробітники повинні надати їх клієнтові на вимогу. Побічно про стан справ в турфірмі може сказати якість поліграфії рекламних буклетів і стиль спілкування співробітників з клієнтами.

6. Не спокушайтеся привабливими цінами

Надмірно занижена вартість путівки повинна вас насторожити. Можливо, якщо компанія необґрунтовано занижує ціни, то поїздка не відбудеться. Або ж вона застосовує демпінг, що негативно впливає і на ринок, і на туриста. Однак «спецпропозиції і гарячі путівки» є нормальною практикою є. Але такі акції завжди короткострокові, і туроператори інформують своїх клієнтів про них окремо.

7. Уважно читайте договір на надання послуг

В сумлінних фірмах все, що було обіцяно на словах, підтверджується документально. Компанії, яким не варто довіряти обмежуються туманними формулюваннями.

8. Будьте обережні з розіграшами і лотереями

Всілякі розіграші і безпрограшні лотереї це ще один прийом, яким часто користуються шахраї. У цьому випадку співробітники турфірми повідомляють довірливому покупцеві, що він виграв путівку. Але для того, щоб відправиться тур треба лише оплатити вартість дороги. Як правило за ціною це буде так само середньоринкової вартості даного туру