15 Jul, 2020

Трансфер, приймаюча сторона, гіди

Трансфер, приймаюча сторона, гіди

Після прильоту в країну тимчасового перебування та проходження паспортного контролю не забудьте отримати багаж і пройдіть разом з ним на вихід з будівлі аеропорту.

Для перенесення багажу ви можете скористатися платними послугами відповідних служб аеропорту. Рекламації по багажу (при їх наявності) негайно заявіть представника авіакомпанії, що здійснювала ваш рейс. У тому випадку, якщо процедура розшуку багажу затягнеться, проінформуйте про це приймаючу сторону (контактні дані вказані в туристичному ваучері). Це необхідно з метою узгодження можливості очікування трансферу, якщо такий трансфер передбачений умовами туру. На виході з будівлі аеропорту вас будуть зустрічати представники приймаючої сторони. Всі співробітники приймаючої сторони одягнені в легко впізнавану формений одяг. Формений одяг гідів, стійка на привокзальній площі аеропорту і наземний транспорт, який використовується для трансферу, мають логотипи вашої туркомпанії.

Якщо не вдалося знайти зустрічаючих гідів, негайно зв’яжіться з офісом приймаючої сторони. Пред’явіть туристський ваучер встречающему гіда або адміністратору реєстраційної стійки, і він підкаже номер вашого транспортного засобу, розміщеного на поруч розташованої площі. Підійдіть до транспортного засобу, занурте багаж в спеціально відведені місця і здійсните посадку в автобус або легкову автомашину (в залежності від виду трансферу). Порядок розміщення в автобусі і завантаження багажу аналогічний вищевказаному і при зворотному трансфер.

Якщо у вас груповий трансфер — перевезення групи здійснюється по маршруту «аеропорт-готель», із заїздом в готелі, в залежності від місця тимчасового проживання туристів трансферної групи, на розсуд приймаючої сторони (гіда). Під час проходження групового трансферного транспорту допускаються технологічні зупинки, санітарні стоянки, на розсуд приймаючої компанії / гіда. Щоб запобігти випадковому здійсненню вивантаження ваших речей під час зупинок транспорту в готелях по шляху проходження, настійно рекомендуємо простежити за вивантаженням з багажного відділення речей пасажирів, які закінчили трансферну перевезення раніше вас. Якщо у вас індивідуальний трансфер — перевезення здійснюється за маршрутом «аеропорт-готель».

Уважно прослухайте інформацію, яку гід повідомить по шляху проходження в готель, задайте питання, що цікавлять. Переконливо просимо серйозно поставитися до інформаційної зустрічі в готелі, час якої призначає приймаюча сторона. На цій зустрічі туристи отримують відомості про зворотне трансфер, регіоні, можливі екскурсії, заходи безпеки, послуги готелю і іншу корисну інформацію.

У кожному готелі є інформаційний стенд (папка) приймаючої сторони, на якому розміщується інформація про екскурсії, зворотному трансфер, виліт та ін. Отримати контактну інформацію гіда і час його відвідин готелю можна з матеріалів на інформаційному стенді (в папці) приймаючої сторони. Місцезнаходження інформаційного стенду (папки) в готелі можна уточнити у представника готелю на «ресепшн». З будь-яких питань, що виникають в ході туру туристи можуть звернутися в офіс приймаючої сторони по контактними даними, вказаними по тексту ваучера; у цій Пам’ятці наводяться деякі контактні телефони приймаючої компанії, які можуть бути корисні.

Увага!

Не пізніше, ніж за один день до закінчення туру ознайомтеся з інформаційним стендом туркомпанії в вашому готелі на предмет з’ясування інформації про час трансферу, датою і годині зворотного вильоту. Ряд готелів надає сервіс з доставки факс-повідомлень приймаючої сторони про час трансферу безпосередньо в номер. У тому випадку, якщо ви не виявили необхідної інформації напередодні дня вильоту або інформація не зрозуміла — негайно зв’яжіться з офісом приймаючої сторони (необхідні реквізити вказані по тексту туристського ваучера).

Звертається увага, що, якщо в пакет туристичних послуг туристичного продукту не входить послуга «наземний трансфер в країні тимчасового перебування» або вами придбана окрема послуга авіаперевезення, повідомлення про зміни в польотних даних здійснюється виключно на адресу туристського агентства за місцем придбання туру або послуги авіаперевезення. Інформації про ваших польотних даних і можливі зміни в ній в розпорядженні приймаючої сторони може не бути. Настійно рекомендуємо з’ясувати всю інформацію про час вильоту не раніше, ніж за добу до планового часу вильоту в туристському агентстві також до продавця послуги.

У день від’їзду завчасно зробіть розрахунки в готелі, доставте багаж до дверей виходу з головної будівлі готелю (допомога в цьому надасть персонал готелю по дзвінку на «годинна», послуга може бути платною), очікуйте прибуття трансферного транспорту. Не залишайте свій багаж без нагляду; використовуйте спеціальні кімнати зберігання багажу щоб уникнути випадкової навантаження ваших речей в транспорт, що не призначений для вашої доставки в аеропорт.

Час виїзду з готелю визначається приймаючою стороною з урахуванням маршруту перевезення і необхідності своєчасного прибуття в аеропорт для проходження реєстрації на рейс, служб безпеки, митного і паспортного контролю. При відсутності трансферного транспорту в призначений час — необхідно зв’язатися з офісом приймаючої компанії (контактні дані наведені по тексту туристського ваучера).

Зворотний трансфер буде здійснений від готелю до площі будівлі аеропорту. Маршрут групового трансферу передбачає заїзд в готелі в залежності від місця тимчасового проживання туристів трансферної групи, на розсуд приймаючої сторони / гіда. Під час проходження групового трансферного транспорту допускаються технологічні зупинки, санітарні стоянки, на розсуд приймаючої сторони / гіда.

Після виходу з транспортного засобу — отримаєте багаж, пройдіть разом з ним в будівлю аеропорту, підійдіть до стійки реєстрації вашого рейсу, пред’явіть авіаквитки, паспорти і отримаєте посадковий талон. Реєстрація пасажирів бізнес-класу, як правило (на розсуд авіакомпанії і адміністрації аеропорту), має окрему стійку.

Комментарий на “Трансфер, приймаюча сторона, гіди”


  1. Комментарии отсутствуют. Стань первым комментатором!

Оставить комментарий